Denne leverings- og returpolicyen forklarer hvordan vi håndterer forsendelse, levering, retur og angrerett for produkter bestilt via vår nettbutikk.
1. Levering
1.1 Leveringsområder
Vi leverer til adresser i Norge. For leveranser utenfor Norge, vennligst kontakt oss før bestilling.
1.2 Leveringsmetoder og tid
Vi tilbyr følgende leveringsalternativer:
- Standard levering (2–5 virkedager)
- Ekspresslevering (1–2 virkedager)
- Hent i butikk eller utleveringssted (hvis tilgjengelig)
Estimerte leveringstider gjelder fra den dagen bestillingen er bekreftet og sendt. Vi tar forbehold om forsinkelser utenfor vår kontroll, som for eksempel uforutsette værforhold eller forsinkelser hos transportør.
1.3 Leveringskostnader
Fraktkostnader beregnes ved utsjekk og vises før du bekrefter bestillingen. Gratis frakt kan tilbys ved kjøp over en viss sum, dersom det er opplyst.
2. Retur og bytte
2.1 Angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen og returnere varen i samme stand som du mottok den.
Angrerettskjema skal være vedlagt ordrebekreftelsen eller være tilgjengelig på vår nettside.
2.2 Returvilkår
- Varen må være ubrukt og i original emballasje.
- Eventuelle etiketter og merkelapper må være intakte.
- Du er ansvarlig for returkostnader, med mindre varen er defekt eller feilsendt.
- Vi anbefaler å sende retur med sporing.
2.3 Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi tilbakebetale beløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 7–14 virkedager.
3. Reklamasjon
Hvis varen er defekt, skadet ved levering, eller det har skjedd en feil med bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Du har reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
4. Kontakt
Ved spørsmål om levering, retur eller angrerett, vennligst kontakt vår kundeservice via informasjonen oppgitt på nettsiden.
